Experiencia de cultivación durante la coordinación de la venta de entradas de Shen Yun y el trabajo de atención telefónica

Respetado Maestro, compañeros practicantes

Soy un discípulo alemán de Berlín. A finales de 1999 participé en una reunión de practicantes alemanas junto con mi esposa, que también es practicante. Mi cuerpo fue limpiado por el compasivo Shifu, experimenté la maravilla de Dafa y por eso comencé el camino de la cultivación. Sinceramente aprecié que el Maestro me ofreciera la salvación.

A continuación me gustaría relatarles algunas experiencias de cultivación durante la pasada actuación de Shen Yun en Berlín.

En la primavera de 2012, Shen Yun volvió a Berlín después de tres años de ausencia; todos los practicantes estaban realmente felices y apreciaron esta oportunidad. Yo me encargué del trabajo de coordinación de la venta de entradas y de la atención telefónica.

Al principio,  muy pocas personas llamaban al número de atención telefónica, así que el trabajo se dividió entre varios practicantes. Después, puesto que se estaban llevando a cabo muchos proyectos al mismo tiempo, todos requerían recursos humanos, así que pensé que podría pedir a aquellos que apenas participaban que se unieran a la venta de entradas y a la atención telefónica. Hacer esto puede conseguir que más practicantes se unan y también evita conflictos con otros grupos en cuestión de recursos humanos. Después de contactar a algunos practicantes chinos, ellos accedieron contentos. Este pequeño grupo se formó en breve.

Sin embargo, el trabajo de atención telefónica requería ciertas habilidades lingüísticas puesto que los clientes hacían preguntas. Por tanto, dije a los practicantes chinos que participaban que debido a la barrera del idioma, algunos solo podían ayudar con la venta de entradas. Sin quejarse, los compañeros practicantes hicieron un buen trabajo, yo estaba realmente conmovido.

 

Enviando pensamientos rectos para fortalecer que el público superara la interferencia para ver Shen Yun

La atención telefónica empezó unos días después y recibimos la llamada de una señora china para reservar entradas. Dijo que leía en La Gran Época muchos artículos sobre los comentarios del público hacia Shen Yun , que debía verlo y que también quería invitar a su amiga que vivía en Berlín. Pero ella estaba en el hospital en ese momento y no estaba segura de si le darían el alta para entonces. Me preguntó si podía reservar primero las entradas. Yo le dije: “Reservaré dos asientos para usted ahora mismo, simplemente piense en venir a verlo, y todo irá bien”.

Tres semanas antes del espectáculo dieron el alta a esta señora. Pagó por las entradas y se las enviamos a su casa, a dos horas de Berlín.

Una semana antes del espectáculo, ella llamó nuevamente y dijo que debido a que su amiga no podía ir, ella tampoco iría. Cuando me enteré de esto, supe que estaba siendo interferida. Le animé a venir aunque fuera sola; no podía perder tal oportunidad, y al mismo tiempo estaba enviando pensamientos rectos. Entonces dijo que intentaría venir con su marido.

Dos días antes del espectáculo, llamó de nuevo y dijo que había perdido las entradas, un practicante occidental contestó al teléfono. En cuanto me enteré de esto, la llamé de vuelta y le dije, independientemente de lo que sucedió, simplemente venga, podemos arreglarlo para usted. En ese momento, tenía un pensamiento muy fuerte: estas dos personas no deben perderse la actuación de Shen Yun de este año en Berlín. Más tarde, cuando vino a recoger las entradas me dijo que no condujeron porque su marido no se encontraba bien últimamente, así que tomaron el tren para venir a ver Shen Yun.

En ese momento, estaba muy contento por ellos. Mientras, también me di cuenta de las dificultades que Shifu tenía para salvar seres conscientes. Gracias por la enorme compasión de Shifu.

Esta señora estaba muy abrumada después de ver el espectáculo y accedió a ser entrevistada por nuestros medios.

 

Ser considerado con los compañeros practicantes, cultivar el yo

Un día, me encontré con una practicante que era coordinadora. Cuando me vio, sin pensar, dijo: “Ustedes están tan ocupados con sus propias cosas que dejan Shen Yun a un lado, ¿ni siquiera ofrecen ayuda?”. En ese momento me quedé perplejo, esta practicante nunca decía cosas así con tal actitud; además de eso, yo había dejado mis cosas a un lado y trataba a Shen Yun como prioridad.

Volví a casa y cerré la puerta, no me atrevía a mirar la foto del Maestro, miré al pasillo y grité: “¡Mala suerte!”. Después, de repente sentí que estaba siendo ridículo, así que me reí en alto. Inmediatamente me di cuenta de que esto era para mejorar mi xinxing. Mirando dentro, aunque me consideraba capaz de abandonar cosas materiales, en mi interior a menudo me preocupaba por mis cosas y cómo hacerlas bien. Aparte de esto, todos quieren hacerlo bien, todos tienen algo de presión. En ese momento, se necesitaba hacer tres cosas, pero o nadie las hacía o no se hacían bien, por eso los coordinadores estaban bajo una gran presión.

Me di cuenta de que no solo necesitaba ser incondicional y hacerlo bien en la atención telefónica y en la venta de entradas, de lo cual era responsable, sino que también tenía que compartir con otros cuando tuviera tiempo. Desde entonces, el trabajo de venta de entradas fue incluso más fluidamente.

 

Eliminar el egoísmo, aprender a coordinar

Unas tres semanas antes de la actuación, la línea telefónica estaba muy ocupada. Durante ese tiempo me había estado concentrando en hacer mis propias cosas. Un día encontré que la atmósfera de la oficina no era correcta; había un conflicto entre dos practicantes de la atención telefónica por un pequeño asunto. Uno de ellos era una practicante que apenas quería conocer porque sentía que era muy sensible y no quería hacerle daño por error a través de lo que yo dijera. Así que pedí ayuda a otra practicante. Esa practicante siempre estaba dispuesta a ayudar,  pero ese día de repente me dijo: “tú eres el coordinador de este grupo, ¿por qué me pides que coordine? ¿No se trata de una oportunidad para que tú la aproveches?”.

De repente entendí, era Shifu usando su boca para iluminarme. Es cierto, desde el principio hasta ahora, Shen Yun está a punto de comenzar, durante tanto tiempo en realidad no he coordinado directamente a otros. Normalmente otros practicantes lo hacían bien ellos inicialmente, ocasionalmente ocurrían pequeños conflictos y entonces intercambiábamos pensamientos y eso se olvidaba.

Mirando más profundamente, no tomé la iniciativa de resolver los conflictos cuando ocurrían, y la razón principal era que tenía miedo de ofender a otros, el apego a la auto protección. Ese era un corazón egoísta. Fui a otro practicante que estaba involucrado en el conflicto para intercambiar pensamientos. Comencé a aprender a coordinar, los practicantes también se abrieron a comunicarse y el campo de la oficina se hizo más armonioso.

 

Ser más profesional al presentar Shen Yun

La ventaja de la atención telefónica era tener más oportunidades de presentar Shen Yun a los clientes. Después de charlar con nosotros, escuchaban la continuación de nuestra presentación y muchas personas aumentaban el número de entradas que compraban o actualizaban sus entradas. Por ejemplo, algunos solo querían comprar dos entradas, pero al final compraban cuatro; algunos planeaban comprar entradas de tercera clase, pero luego cambiaban a segunda o primera clase.

Recuerdo que una vez vino un hombre occidental a recoger las entradas. Compró dos entradas de primera clase, vino a la oficina, miró el libro de fotos de Shen Yun, hizo unas pocas preguntas y le contestamos brevemente. Cuando le dimos las entradas, mencioné que había dos asientos disponibles junto a sus asientos, e inmediatamente nos pidió que esperáramos un minuto y llamó a su amigo para ver si estaba libre el fin de semana, quería invitarle a ver Shen Yun. Así que vendimos cuatro entradas.

También tuvimos algunas lecciones. Una vez, un caballero bien vestido vino a recoger dos entradas de primera clase. Después de llegar, dijo que le gustaría comprar otra entrada para su madre, pero no tenía dinero encima y la recogería al día siguiente. Nos pidió que reserváramos un asiento junto al suyo. Debido a que me concentraba en hablar sobre lo bello que Shen Yun era, la danza, el fondo y mi sentimiento, etc.., hablaba mucho y olvidé pedir el teléfono y los detalles de contacto a este caballero. Al día siguiente, no vino a recoger la entrada. No pudimos contactar con él tampoco y sentí que era una pena.

Cosas similares han sucedido varias veces. En ese momento simplemente no entendía por qué a veces es tan fácil vender y otras no podemos. Después de participar en la conferencia del Fa de Nueva York ,estaba inspirado. Llegué a entender que Shifu había arreglado todo, solo necesitábamos hacerlo, para dejar que la gente predestinada lo supiera. Cuando presentábamos Shen Yun  mezclando nuestros sentimientos, el resultado era justo el contrario; nuestras palabras no solo no tenían poder, sino que también interferían con que las personas supieran de Shen Yun.

Este año primero estudiaré con cuidado cómo presentar Shen Yun siguiendo la web de Shen Yun para hacerme más profesional durante el periodo promocional de Shen Yun.

 

Dos historias

A continuación me gustaría compartir dos historias durante la venta de entradas.

La pasada Noche Buena había muchas familias que fueron a la iglesia a rezar. Pensamos que esta sería una buena oportunidad para promover Shen Yun. Así que todos los practicantes se dividieron cada iglesia y distribuyeron materiales de promoción de Shen Yun a cada hora en punto.

Alrededor de las 21:50 h estábamos a punto de ir a la iglesia, el teléfono del ordenador comenzó a  sonar, yo tenía prisa por distribuir materiales, porque un mensaje telefónico puede dejarse, y me iba a marchar de todos modos. Mi hijo de repente dijo en alto: “¡No, esa es la atención telefónica de Shen Yun!”.

Entonces comencé a darme cuenta de que era la línea de atención telefónica. Me di la vuelta inmediatamente y llamé de vuelta a esa persona, un caballero compró una entrada. Él vio en anuncio de Shen Yun en un asiento del metro y poco después estaba en casa llamando a la linea de atención telefónica para reservar una entrada.

La actuación final iba a comenzar, y un hombre anciano se apresuró a la ventana de venta de entradas para ver si quedaba entradas. Dijo que había visto la actuación el día anterior y sentía que la actuación era extraordinaria, así que quería verla otra vez ese día. Esperó hasta que el espectáculo estuviera a punto de comenzar para dejar que los que no lo habían visto compraran entradas primero, puesto que él ya lo había disfrutado una vez. Esa fue la última entrada que se vendió en Berlín para Shen Yun.

Estas dos historia fueron una especie de motivación para mí, así que quería compartirlas con ustedes.

 

¡Gracias Shifu! !Gracias compañeros practicantes!